Tillgänglighetslagen – så påverkas svenska företag

Senast uppdaterad: 2026-06-26

Tillgänglighetslagen (lag 2023:254 om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet) är Sveriges genomförande av EU:s tillgänglighetsdirektiv (EAA). Lagen gäller från 28 juni 2025 och utvidgar tillgänglighetskraven från offentlig sektor (DOS-lagen) till privata företag som säljer omfattade produkter och tjänster till konsumenter.

Vad lagen kräver

Webbplatser och appar som omfattas ska uppfylla harmoniserade europeiska standarder – i praktiken WCAG 2.1 nivå AA (EN 301 549). Det innebär bland annat:

Tillräcklig kontrast mellan text och bakgrund (4,5:1 för brödtext)
Alt-texter på meningsbärande bilder
Tangentbordsnavigering för alla funktioner
Tydliga rubriker och semantisk struktur
Formulär med labels och tydliga felmeddelanden
Möjlighet att pausa, stoppa eller dölja rörligt innehåll

Vem omfattas?

E-handel och webbshoppar mot konsumenter
Banker, kortbetalningar och finansiella tjänster
Person- och godstransporter (biljetter, info)
Telefoni, meddelandetjänster och streaming
E-böcker och läsprogramvara

Mikroföretag (under 10 anställda och under 2 milj. euro i omsättning) som levererar tjänster är undantagna. Företag som tillverkar produkteromfattas oavsett storlek.

Tillsyn och sanktioner

Marknadskontrollen delas mellan flera myndigheter beroende på sektor – exempelvis Konsumentverket (e-handel), Post- och telestyrelsen (kommunikationstjänster) och Finansinspektionen (bank). De får utfärda förelägganden, vitesförelägganden och sanktionsavgifter.

Praktiska steg för efterlevnad

Inventera digitala produkter och tjänster mot lagens omfattning.
Kör en WCAG 2.1 AA-skanning och dokumentera resultatet.
Skapa en tillgänglighetsredogörelse och publicera den.
Sätt rutiner för att fånga upp tillgänglighetsbrister i nya releaser.
Utbilda redaktörer, utvecklare och designers i grunderna.

Vanliga frågor

Är min webbplats påverkad om jag bara säljer B2B?

Lagen riktar sig mot konsumenttjänster. Renodlad B2B-försäljning omfattas i regel inte direkt, men en publik webbplats med konsumentinformation kan ändå behöva uppfylla WCAG av andra skäl – exempelvis upphandlingskrav eller diskrimineringslagen.

Räcker det med automatisk skanning?

Nej. Automatiska verktyg fångar 30–40 % av bristerna. För full efterlevnad krävs även manuell granskning av kritiska flöden (registrering, kassa, betalning).

Få en tillgänglighetsrapport på minuter

Webbrapport skannar enligt WCAG 2.1 AA och ger en åtgärdslista på svenska.

Starta gratis

Allmän information om tillgänglighetslagen. Ersätter inte juridisk rådgivning.