Webbrapport Till startsidan

Så skriver du en tillgänglighetsredogörelse

Senast uppdaterad: 2026-06-22

En tillgänglighetsredogörelse är det dokument som alla offentliga aktörer måste publicera på sin webbplats enligt lagen (2018:1937) om tillgänglighet till digital offentlig service, ofta kallad DOS-lagen. Många privata företag väljer också att publicera en redogörelse för att visa att de tar tillgänglighet på allvar. I den här guiden går vi igenom vad lagen kräver och hur du kan använda Webbrapport för att få fram det mesta av innehållet.

Vad är en tillgänglighetsredogörelse?

Tillgänglighetsredogörelsen är en offentlig beskrivning av hur väl din webbplats eller app uppfyller kraven på digital tillgänglighet. Den ska göra det möjligt för besökare att förstå vilka brister som finns, varför de uppstår och när de beräknas vara åtgärdade.

Redogörelsen ska vara lätt att hitta — ofta placerar man den i sidfoten eller under ”Om webbplatsen”. Den ska också vara skriven på ett språk som är begripligt för en bred publik, inte bara för utvecklare. Dessutom ska den publiceras i ett format som är maskinläsbart, till exempel som en tillgänglig HTML-sida, så att både användare och tillsynsmyndigheter kan ta del av den.

Förordningen (2018:1938) ställer krav på att redogörelsen ska hållas aktuell. Det innebär att du måste uppdatera den när brister åtgärdas eller nya problem upptäcks, inte bara vid ett tillfälle.

Vilka måste ha en tillgänglighetsredogörelse?

  • Myndigheter och andra offentliga aktörer.
  • Privata aktörer som tillhandahåller allmänna varor eller tjänster av allmänt intresse, till exempel vissa bank-, transport- och kommunikationstjänster.
  • Organisationer som finansieras av offentliga medel och tillhandahåller tjänster eller information till allmänheten.

Även om du inte omfattas av lagtvånget kan en tillgänglighetsredogörelse fungera som ett trovärdighetsbevis och hjälpa dig att upptäcka och prioritera förbättringar.

Vilka delar måste finnas med?

Enligt förordningen (2018:1938) om tillgänglighet till digital offentlig service ska tillgänglighetsredogörelsen innehålla följande:

1

Organisationens namn och kontaktväg

Börja med vilken myndighet eller organisation som står bakom webbplatsen, och hur besökare kan kontakta dig om tillgänglighetsproblem.

2

Vilket krav på tillgänglighet som inte är uppfyllt

Redogör för de enskilda krav i EN 301 549 (baserad på WCAG 2.1 AA) som webbplatsen inte uppfyller, med hänvisning till specifika kriterier.

3

Innehåll som undantas eller ligger utanför lagens tillämpning

Ange om det finns innehåll som är undantaget, till exempel äldre dokument före den 23 september 2018, tredjepartsinnehåll som inte finansierats eller utvecklats av dig, eller kartor som endast används för navigering.

4

Åtgärdsplan

Beskriv när och hur varje brist ska åtgärdas. Här gör Webbrapport grovjobbet åt dig: varje funna brist kommer med förslag på korrigering.

5

Förfarande för att begära tillgänglighetsanpassning

Förklara hur en besökare kan begära ut information på ett alternativt sätt eller anmäla brister till Diggsynpunkt.

Hur Webbrapport hjälper dig att skriva redogörelsen

Webbrapport skannar din webbplats regelbundet och sammanställer de problem som påverkar tillgängligheten. Resultatet presenteras som en prioriterad åtgärdslista på svenska, och varje punkt kan kopplas direkt till ett av de obligatoriska avsnitten i din tillgänglighetsredogörelse.

Här är exempel på hur vanliga fynd i Webbrapport översätts till språk som passar i redogörelsen:

Bilder saknar alt-text
WCAG-kriteriumWCAG 1.1.1 (Icke-textinnehåll)
Förslag till formuleringVissa bilder på webbplatsen saknar alternativa textbeskrivningar (alt-text), vilket innebär att användare med skärmläsare inte får motsvarande information.
För låg färgkontrast
WCAG-kriteriumWCAG 1.4.3 (Kontrast, minimum)
Förslag till formuleringFärgkontrasten mellan text och bakgrund är under det rekommenderade värdet 4.5:1 på vissa ställen, vilket försvårar läsbarheten för användare med nedsatt syn.
Formulärfält saknar label
WCAG-kriteriumWCAG 3.3.2 (Ledtexter eller instruktioner)
Förslag till formuleringEtt eller flera formulärfält är inte korrekt kopplade till synliga eller programmatiskt bestämda ledtexter, vilket försvårar ifyllnad med skärmläsare.
Otydliga länkar (”Läs mer”)
WCAG-kriteriumWCAG 2.4.4 (Syftet med länkar i sitt sammanhang)
Förslag till formuleringVissa länkar har otydliga texter som inte beskriver syftet utan sammanhang, till exempel ’Läs mer’. Användare som navigerar med hjälp av länklista får inte tillräcklig vägledning.
Felaktig rubrikstruktur
WCAG-kriteriumWCAG 1.3.1 (Information och relationer)
Förslag till formuleringRubrikstrukturen på vissa sidor saknar en logisk hierarki, till exempel att rubriknivåer hoppas över. Det försvårar översikt och navigering med skärmläsare.

Steg-för-steg: från skanning till färdig redogörelse

  1. Skanna din webbplats med Webbrapport. Lägg till din URL och låt skanningen köras. Du får en sammanfattning med tillgänglighetspoäng, kritiska problem och varningar.
  2. Gå igenom åtgärdslistan. Varje post beskriver vad som är fel, var det finns på sidan och vilket WCAG-kriterium det rör. Detta blir underlaget till avsnittet om ej uppfyllda krav.
  3. Bedöm undantag. Finns det innehåll som omfattas av undantag, till exempel äldre PDF-filer eller kartor som endast visas för orientering? Notera dem i avsnittet om innehåll utanför lagens tillämpning.
  4. Ta fram en åtgärdsplan. För varje åtgärd: ange ansvarig, beräknad åtgärdstid och vilken del av webbplatsen det handlar om. Prioritera kritiska problem först — de påverkar flest användare.
  5. Beskriv hur man kan begära anpassning. Ange tydligt vem som är kontaktperson, e-postadress och hur lång tid det normalt tar att få svar.
  6. Publicera och granska regelbundet. Uppdatera tillgänglighetsredogörelsen när ni åtgärdat brister eller när Webbrapport hittar nya problem.

Exempel på en färdig formulering

Exempel: avsnittet ”Ej uppfyllda krav”

”Följande delar av webbplatsen är inte fullt ut tillgängliga. Vi arbetar för att åtgärda bristerna enligt den åtgärdsplan som finns under punkt 4.

  • Vissa bilder saknar alt-text, vilket strider mot WCAG 1.1.1. Planerad åtgärd: genomgång av mediabiblioteket och komplettering av alt-texter senast 2026-09-30.
  • Primära knappen på startsidan har ett kontrastvärde på 3.1:1, vilket är under WCAG 1.4.3 (4.5:1). Planerad åtgärd: justering av färger i designsystemet senast 2026-08-15.
  • Formulärfältet för telefonnummer i kassan saknar korrekt label, vilket strider mot WCAG 3.3.2. Planerad åtgärd: koppla label till fältet senast 2026-07-31.

Vanliga frågor om tillgänglighetsredogörelse

Måste redogörelsen vara på svenska?▼

Ja, för svenska myndigheter och aktörer ska den vara på svenska. Om du har innehåll på flera språk bör redogörelsen finnas på respektive språk eller med tydliga länkar till översättningar.

Hur ofta ska den uppdateras?▼

Förordningen (2018:1938) kräver att redogörelsen hålls aktuell, vilket innebär att den ska uppdateras när brister åtgärdas eller nya problem upptäcks. Det finns inget fast intervall, men god praxis är att granska den minst en gång per år, eller oftare om webbplatsen uppdateras frekvent. Med Webbrapports veckovisa skanning får du ett automatiskt underlag för uppdateringarna.

Räcker det med en automatisk skanning?▼

Nej, en automatisk skanning täcker inte alla WCAG-kriterier. En del krav, som meningsfull länktext och logisk rubrikstruktur, kräver ofta manuell bedömning. Webbrapport ger dig ett bra underlag, men komplettera gärna med en manuell granskning.

Börja skriva din redogörelse idag

Med Webbrapport slipper du gissa vilka brister som ska finnas med i tillgänglighetsredogörelsen. Varje skanning ger dig en prioriterad lista med klara formuleringar och WCAG-hänvisningar som du kan kopiera rakt in i dokumentet.

Skanna din webbplats och få underlag till redogörelsen

Kom igång på några minuter. Ingen installation krävs.

Kom igång